Preços da Medora

Um plano mensal, escolhido pelo número de locais e de membros da organização, com todas as funcionalidades e pacientes ilimitados. Os SMS e a IA além dos pedidos incluídos no plano pagam-se ao uso, com saldo pré-pago. Para organizações maiores há o plano Ilimitado, com condições personalizadas. Tem 7 dias de teste gratuito, sem cartão.

Não. Todos os preços da Medora são apresentados sem IVA: os planos e o saldo pré-pago (SMS e IA). O IVA (23 %) acresce na mensalidade e na recarga.

Se não ativar um plano, a conta passa a só leitura: continua a ver os dados que criou, mas deixa de poder criar ou editar registos. Para voltar a trabalhar normalmente, basta escolher um plano.

Sim. Na página de Subscrição, o Administrador da Organização pode ver o plano atual, mudar de plano e atualizar os dados de pagamento. As faturas da subscrição ficam disponíveis na mesma página.

Da Medora, só o que usar do saldo pré-pago: os SMS e a IA além dos pedidos incluídos no plano, ao preço por utilização indicado na página de preços. O email para pacientes é grátis, sem limite. Se os usar, pagam-se também a terceiros as comissões do Stripe nos pagamentos online e a conta InvoiceXpress da clínica para a faturação certificada.

Ligue a sua conta Stripe e passe a receber pagamentos online diretamente na sua conta bancária, no momento em que o paciente marca. Aplicam-se apenas as comissões normais de processamento do Stripe, sem custos adicionais da Medora.

Sim. A faturação é emitida através da integração com o InvoiceXpress, software certificado pela Autoridade Tributária. Todas as faturas cumprem os requisitos legais portugueses, incluindo séries certificadas e comunicação à AT.

Suporte por email em português (suporte@medora.pt), com resposta em horário útil. Todos os planos incluem onboarding assistido. O plano Ilimitado tem condições de suporte personalizadas.

Os dados clínicos são cifrados e todas as ligações usam HTTPS. A base de dados está alojada na União Europeia. Implementamos controlos de acesso, registos de auditoria e uma política de retenção documentada, e disponibilizamos o contrato de subcontratação (DPA).

Sim. Não há fidelização: pode cancelar a subscrição quando quiser.

Um assistente dentro da Medora que responde a perguntas sobre a plataforma, prepara marcações e alterações de configuração e abre o ecrã certo; nada é feito sem a sua confirmação. Cada plano pago inclui um número de pedidos por mês; os seguintes são descontados do saldo pré-pago, ao preço por utilização indicado na página de preços. Um administrador pode ligá-lo ou desligá-lo nas configurações da organização. Não está disponível durante o período de teste.

Depois de uma videoconsulta gravada com o consentimento do paciente, o Scribe de IA transcreve a conversa e, a pedido, sugere o texto de cada campo do registo clínico, que você revê antes de guardar. A transcrição paga-se ao minuto de consulta, do saldo pré-pago, e cada campo gerado conta como um pedido de IA. O minuto inclui o profissional e o paciente; cada participante gravado a mais conta à parte. Só nos planos pagos. A transcrição é apagada com a gravação, ao fim de 7 dias.