Medora - Software de gestão clínicaMedora

Funcionalidades

Todas as funcionalidades numa só plataforma.

21 áreas, da agenda à faturação certificada, organizadas pelo que faz num dia de clínica. Todas as funcionalidades em todos os planos.

Experimentar grátis 7 diasSem cartão de crédito

01

Agenda e marcações

A agenda de toda a equipa, a página onde o paciente marca sozinho, os lembretes e a lista de espera.

Agenda Multi-profissionalPágina Pública de MarcaçõesLista de EsperaComunicação e LembretesVideoconsultasPortal do Paciente

Agenda Multi-profissional

Agenda de todos os profissionais, com filtro por profissional, gestão de salas, consultas recorrentes, horários de trabalho, bloqueios e deteção automática de conflitos.

Tutorial: Como gerir a agenda de vários profissionais e salasTutorial: Como marcar consultas recorrentes de uma só vez

  • Vista de calendário

    Veja as consultas numa grelha horária por dia, com uma coluna por profissional, ou por semana, com os horários de trabalho e as ausências de cada um. Clique numa hora livre para marcar ou numa consulta para a abrir.

  • Vista por profissional e por dia

    Veja as marcações de toda a equipa numa lista que filtra por período, estado, utente e profissional, com o estado de cada consulta à vista.

  • Conflitos detetados ao marcar

    Conflitos de sala, fora de horário de trabalho e ausências são sinalizados no momento da marcação.

  • Consultas recorrentes

    Marque uma série de sessões de uma vez, diária, semanal ou mensal, até 52 sessões. Antes de criar, a Medora mostra as datas que colidem com ausências, sala ocupada ou local fechado, para saltar ou mudar cada uma. Cada sessão é uma consulta normal, e pode cancelar só uma, as seguintes ou toda a série.

  • Sobremarcações configuráveis

    Permita sobremarcações até um limite definido por profissional, sem perder o controlo sobre a carga real.

  • Horários de trabalho

    Cada profissional define o seu horário semanal por local, com pausas e blocos específicos por dia.

  • Bloqueios e ausências com aprovação

    Férias, formações e outras ausências passam por um fluxo de pedido e aprovação, antes de bloquearem a agenda.

  • Estados de consulta em tempo real

    Acompanhe o ciclo de vida da consulta: marcada, confirmada, em sala, em curso, concluída ou cancelada.

  • Sincronização com o Google Calendar

    Cada profissional liga a sua conta Google e passa a ver as consultas da Medora num calendário dedicado, sincronizado automaticamente. Se quiser, a agenda da Medora mostra também os períodos em que está ocupado no Google, sem títulos. Os eventos não incluem dados clínicos dos pacientes.

Página Pública de Marcações

Cada local tem a sua própria página pública onde o paciente escolhe serviço, profissional e horário, com disponibilidade sempre atualizada.

Tutorial: Como ativar marcações online para a sua clínicaTutorial: Como pôr um botão de marcação online no site da clínica

  • Link próprio por local

    Cada local tem um endereço público próprio que pode partilhar no site, nas redes sociais e nas suas comunicações.

  • Catálogo e preços sincronizados

    Os serviços, durações e preços apresentados ao paciente refletem o que está configurado na Medora, em tempo real.

  • Marcações 24/7

    O paciente pode marcar fora do horário do secretariado, reduzindo chamadas, trocas de email e horas administrativas.

  • Pagamento no momento da marcação

    Configure pagamento obrigatório ou opcional na página pública para reduzir faltas e garantir o lugar.

  • Confirmação automática ou aprovação pela clínica

    O paciente recebe confirmação por email logo após a marcação, com instruções específicas do local. Se preferir aprovar cada marcação, o horário fica reservado até a equipa aceitar ou recusar, dentro do prazo que definir.

  • Antecedência mínima

    Cada local escolhe com quanta antecedência se pode marcar online, de «Sem mínimo» até 48 horas, para não receber marcações em cima da hora.

Lista de Espera

Quando o horário ideal não existe, o paciente fica em lista com as suas preferências, e a receção sabe a quem oferecer a próxima vaga.

  • Prioridades e preferências

    Registe profissional, serviço, dias e horas preferidos, e nível de prioridade clínica.

  • Vagas oferecidas a quem espera

    Quando surge uma vaga, a receção consulta a lista, vê quem a pediu e envia o convite de marcação a esse paciente.

  • Quem espera, desde quando

    Veja quem está em espera, desde quando, com que prioridade e com que preferências de dia, hora e profissional.

  • Cancelamentos aproveitados

    Quando uma consulta é cancelada, a receção abre a lista de espera e oferece a vaga a quem a pediu, em vez de a deixar vazia.

Comunicação e Lembretes

Lembretes, confirmações e notificações automáticas por email para reduzir faltas e manter o paciente informado a cada passo.

Tutorial: Como enviar lembretes automáticos por SMS, WhatsApp e email

  • Lembretes automáticos

    Envio automático de lembretes informativos por email antes de cada consulta, com a antecedência que escolher.

  • Pedidos de confirmação

    Pedidos de confirmação dedicados em que o paciente confirma ou solicita reagendamento da consulta.

  • Notificações de documentos e faturas

    Envio automático de declarações, consentimentos e faturas para o email do paciente quando emitidos.

  • Carteira de comunicações

    Modelo de créditos transparente para envios de SMS e canais adicionais, com saldo e histórico visíveis.

  • Personalização por local

    Cada local define a antecedência e os canais das comunicações, mantendo a identidade da equipa.

Videoconsultas

Consultas à distância com vídeo seguro, totalmente integradas com a ficha do paciente e a documentação clínica.

  • Vídeo seguro

    Videoconsulta integrada na Medora, encriptada e sem necessidade de instalar qualquer software nem de ter conta Google — o paciente entra a partir do navegador.

  • Acesso por link

    O paciente acede à consulta a partir do portal ou de um link enviado por email, sem precisar de configurar nada.

  • Notas durante a chamada

    Tome notas clínicas em paralelo com o vídeo, com o histórico do paciente sempre à mão.

  • Documentação em sessão

    Emita declarações, recolha consentimentos e envie documentos ao paciente sem sair da videoconsulta.

  • Scribe de IA depois da chamada

    Com a gravação ligada, a consulta é transcrita no fim e cada campo do registo clínico pode ser gerado a partir do que foi dito. Ver «Scribe de IA» mais abaixo.

Portal do Paciente

Espaço autónomo onde o paciente consulta marcações, documentos, faturas e pacotes — e responde a pedidos da equipa sem precisar de telefonar.

  • Entrada sem palavra-passe

    Acesso por link mágico enviado para o email do paciente, sem necessidade de criar nem memorizar palavras-passe.

  • Marcações e convites

    Consulta a agenda das suas marcações e responde a convites de marcação enviados pela equipa.

  • Documentos e relatórios

    Acesso aos documentos partilhados pelos profissionais, incluindo declarações, relatórios e exames.

  • Faturas e pacotes

    O paciente acede às faturas emitidas e ao saldo dos pacotes pré-pagos contratados.

  • Consentimentos online

    Revisão e aceitação de consentimentos informados diretamente no portal, antes da consulta, registada com data e versão do texto.

  • Envio de exames antes da consulta

    O paciente envia exames e documentos prévios pelo portal, prontos para a equipa rever antes da sessão.

02

Ficha clínica e documentos

A ficha do paciente, os registos de cada especialidade, as declarações e os atestados para a carta de condução.

Gestão de PacientesRegistos Clínicos por DisciplinaDeclarações, Documentos e ConsentimentosAtestado Médico para a Carta de Condução

Gestão de Pacientes

Ficha de paciente desenhada para várias áreas da saúde, com histórico clínico, contactos e documentos sempre acessíveis a quem deles cuida.

Tutorial: Como migrar os seus dados de Excel ou CSV para a MedoraTutorial: Como preencher a ficha do paciente com o Cartão de Cidadão

  • Ficha completa

    Dados demográficos, contactos, número do SNS, NIF, histórico de consultas, documentos e faturas reunidos num único registo.

  • Leitura do Cartão de Cidadão

    Preencha a ficha a partir do chip do Cartão de Cidadão, num leitor de cartões ligado ao computador, sem PIN nem Autenticação.gov. Funciona com os cartões emitidos antes e depois de 2024, através do Medora Local Agent (macOS ou Windows).

  • Origem do paciente

    Indique se o paciente veio pela clínica ou foi trazido por um membro da equipa, e como chegou (site, recomendação, encaminhamento), com opções definidas pela clínica. A origem alimenta os relatórios e as consultas de utentes próprios dos honorários.

  • Conta de paciente por organização

    Uma conta de paciente por organização, com fichas independentes por local quando o mesmo paciente é seguido em locais distintos.

  • Relações de cuidado

    Os dados clínicos sensíveis só ficam visíveis aos profissionais com relação de cuidado ativa, registada automaticamente em cada consulta.

  • Histórico clínico longitudinal

    Linha temporal com consultas, notas, documentos emitidos, consentimentos assinados e pacotes consumidos pelo paciente.

  • Migração assistida de dados

    Submeta na app as exportações do seu sistema atual, em Excel ou CSV; a equipa da Medora carrega o que conseguir mapear, pergunta-lhe se tiver dúvidas e publica um relatório do que entrou e do que ficou de fora.

Registos Clínicos por Disciplina

Formulários de consulta e avaliações adaptados a cada área — psicologia, fisioterapia, nutrição, medicina e outras — em vez de um modelo genérico.

Tutorial: Como fazer um plano alimentar por equivalentes e acompanhar a evolução

  • Formulários por disciplina

    Cada disciplina tem o seu próprio conjunto de campos de avaliação, motivo de consulta, exame objetivo e plano, ajustado ao fluxo clínico real.

  • Escalas clínicas com cotação automática

    PHQ-9, GAD-7, DASS-21, WHO-5, GDS-15, EPDS, AUDIT e PCL-5 respondem-se na consulta e são cotadas no momento, com banda de gravidade, tal como os rastreios nutricionais NRS-2002 e SCOFF. Instrumentos como o BDI-II, a HADS ou o MoCA registam-se também, pela pontuação total. A evolução de cada escala fica num gráfico na ficha do paciente.

  • Avaliação do neurodesenvolvimento

    Registe as pontuações do M-CHAT-R/F, CAST, ASSQ, Perfil Sensorial 2, ADOS-2, ADI-R, WISC e WAIS (QI e índices), Griffiths, Raven e Vineland, com a evolução de cada uma na ficha da criança ou do adulto.

  • Medições e observações

    Peso, IMC, tensão arterial, glicemia e outras medições registadas por data na ficha do paciente, para seguir a evolução consulta a consulta.

  • Evolução e composição corporal

    Em nutrição e dietética: antropometria, perímetros e valores da bioimpedância, com classificação da OMS, gráfico de evolução, peso-alvo e cálculo das necessidades energéticas (Mifflin-St Jeor, Harris-Benedict ou Katch-McArdle).

  • Plano alimentar por equivalentes

    Distribua porções dos grupos da Roda dos Alimentos pelas refeições, com totais de energia e de macronutrientes, e partilhe o plano em PDF no portal do paciente. Os planos anteriores ficam no histórico.

  • Odontograma e plano de tratamento

    Em medicina dentária e higiene oral, odontograma por paciente e plano de tratamento com procedimentos, preços e estado de cada item, ligado às consultas.

  • Episódios de cuidados

    Sessões agrupadas por tratamento, com objetivos, prescrição e autorização, atos como linhas da fatura da ADSE e relatórios de evolução e de alta em PDF.

  • Mapa corporal

    Silhueta de frente e de costas com regiões anatómicas: tipo e intensidade da dor por sessão, comparação entre sessões e evolução por região (fisioterapia, osteopatia e quiropraxia).

  • Anexos e ficheiros

    Anexe relatórios, exames e imagens em PDF ou imagem à ficha do paciente ou à consulta, com partilha por link seguro.

Declarações, Documentos e Consentimentos

Geração de declarações, atestados, relatórios e consentimentos a partir de modelos próprios, com preenchimento automático a partir dos dados do paciente.

  • Modelos com campos dinâmicos

    Crie modelos com campos como nome, NIF, data e número do SNS, preenchidos automaticamente a partir da ficha do paciente.

  • Geração de PDF

    Gere PDFs profissionais com um clique, prontos para imprimir, enviar por email ou disponibilizar no portal.

  • Importação de modelos próprios

    Importe os modelos em PDF que já utiliza e mantenha a identidade visual da sua prática.

  • Consentimentos informados

    Crie templates de consentimento, envie ao paciente e acompanhe o estado da aceitação no portal.

  • Partilha por link seguro

    Partilhe documentos com o paciente através de uma ligação dedicada, sem necessidade de criar conta.

Atestado Médico para a Carta de Condução

Atestados médicos para a carta de condução emitidos na Medora e enviados eletronicamente ao IMT, através da integração com os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS). Disponível para médicos.

  • Envio eletrónico ao IMT

    O atestado é registado na SPMS no momento da emissão e segue para o IMT, sem papel e sem repetir o registo noutro portal.

  • Aptidão e restrições por categoria

    Aptidão e restrições para cada categoria pedida, com as restrições anteriores do condutor e as observações relevantes.

  • Dados do utente a partir da ficha

    Nome, data de nascimento, NIF, documento de identificação e morada vêm da ficha do paciente, prontos a confirmar.

  • Autenticação do médico

    Chave Móvel Digital, Cartão de Cidadão ou Cartão da Ordem dos Médicos; a cédula profissional é preenchida no envio.

  • PDF e histórico

    Cada atestado fica no histórico do local, com o estado na SPMS, e pode ser transferido em PDF para entregar ao utente.

  • Ativação por local

    Cada local ativa a integração com o código de local atribuído pela SPMS. A ativação demora normalmente alguns dias úteis e avisamos por email quando estiver concluída.

03

Inteligência artificial

Um assistente que prepara marcações e configurações, e um Scribe de IA que escreve o registo clínico a partir da videoconsulta. Nada muda sem a sua confirmação.

Assistente de IAScribe de IA

Assistente de IA

Escreva o que precisa, como escreveria a um colega: o assistente de IA responde sobre a Medora, prepara marcações e configurações e só executa o que confirmar.

  • Respostas sobre a Medora

    Pergunte como se faz algo: o assistente responde com base na documentação da Medora e mostra um botão para o ecrã certo.

  • Marcações por escrito

    «Marque a Maria Silva amanhã às 10 com a Dra. Ana»: o assistente procura o paciente, vê as horas livres e prepara a marcação. Também remarca e cancela consultas, cria pacientes, altera contactos e acrescenta à lista de espera.

  • Configuração da clínica

    Atos, tipos de marcação, salas, horário de abertura, horários da equipa, bloqueios e ausências, e convites a novos membros, preparados a partir de um pedido.

  • Nada acontece sem a sua confirmação

    Cada ação aparece num cartão com o paciente, a data, a hora e os avisos, como os lembretes que o paciente vai receber. Só é executada quando carrega em «Confirmar» e fica no Registo de Atividade em seu nome.

  • As mesmas regras da agenda

    Horários, bloqueios e salas ocupadas são verificados como na agenda, e cada pessoa só faz através do assistente o que já pode fazer na Medora.

  • Conversas privadas

    Retome, renomeie ou pesquise as conversas anteriores. Ficam cifradas, só quem as escreveu as vê, são apagadas 30 dias depois da última mensagem e não são usadas para treinar modelos. O assistente não tem acesso ao processo clínico.

  • Pedidos incluídos no plano

    Cada plano pago inclui pedidos por mês; os seguintes custam cerca de 0,02 € cada, descontados do saldo pré-pago, sem IVA. Um administrador pode desligá-lo e vê os pedidos de cada membro.

Scribe de IA

Depois de uma videoconsulta gravada, o Scribe de IA transcreve a conversa e escreve, campo a campo, um rascunho do registo clínico. Você revê, edita e guarda.

  • Transcrição no fim da chamada

    Quando a gravação termina, o áudio dos dois participantes é transcrito na União Europeia e guardado cifrado com a consulta. A consulta mostra o estado: «A transcrever a consulta…», depois «Consulta transcrita», com os minutos e o custo.

  • Um botão em cada campo

    Ao lado de cada campo de texto do registo clínico, «Gerar a partir da consulta» escreve um rascunho só com o que foi dito. Serve para qualquer disciplina: anamnese, avaliação, plano, o que o formulário tiver.

  • Revisão obrigatória

    O rascunho abre numa janela onde o corrige, usa ou rejeita. Nada entra no registo sem a sua revisão, e a janela mostra o que esse pedido custou: um pedido incluído ou o valor descontado do saldo.

  • Consentimento e prazo

    A gravação é pedida ao paciente antes de entrar na chamada e pode ser parada a qualquer momento, apagando o áudio. A transcrição é apagada com a gravação, ao fim de 7 dias.

  • Preço ao minuto

    Transcrição a cerca de 0,02 € por minuto de consulta; cada campo gerado conta como um pedido incluído no plano ou custa 0,02 €. Uma consulta de 30 minutos custa cerca de 0,60 € de transcrição, sem IVA. Só nos planos pagos.

04

Faturação e pagamentos

Faturas certificadas na conta InvoiceXpress da clínica, pagamentos online, tarifas por entidade, pacotes e a caixa.

Faturação Certificada (InvoiceXpress)Pagamento no AgendamentoSeguros, Subsistemas e ConvençõesPacotes Pré-pagosPOS e Vendas no Balcão

Faturação Certificada (InvoiceXpress)

Integração direta com o InvoiceXpress: ligue a sua própria conta e emita faturas certificadas pela AT sem duplicar processos.

Tutorial: Como emitir faturas certificadas com o InvoiceXpressTutorial: Como alugar gabinetes a outros profissionais e faturar as rendas

  • Conta InvoiceXpress por organização

    Cada organização liga a sua própria conta InvoiceXpress, em qualquer plano standard. A faturação é emitida na sua conta, cumprindo a certificação fiscal portuguesa.

  • Faturas, recibos, simplificadas e notas de crédito

    Emita e acompanhe faturas, faturas-recibo, faturas simplificadas e notas de crédito a partir da Medora.

  • Ligação a consultas e serviços

    Emita a fatura com um clique a partir da consulta concluída e use o catálogo de serviços para preenchimento rápido.

  • Envio ao paciente

    Envie os documentos por email diretamente da Medora, sem sair da ficha do paciente.

  • Cobranças pendentes e estados

    Veja faturas em aberto, pagas, anuladas ou com nota de crédito, com filtros por profissional, paciente e período.

  • Rendas de gabinetes

    Alugue gabinetes a profissionais da equipa ou externos, com valor fixo (semanal a anual), à hora ou por packs de horas. As utilizações bloqueiam o gabinete na agenda e as faturas emitem-se num clique, com controlo do que está em dívida.

Pagamento no Agendamento

Receba pagamentos por cartão e MB WAY no momento da marcação, via Stripe. O dinheiro vai diretamente para a sua conta — a Medora não retém qualquer valor.

Tutorial: Como cobrar a consulta no momento da marcação

  • Ligação Stripe com um clique

    Ligue a sua conta Stripe através do próprio Stripe (OAuth). Não precisa de copiar chaves nem configurar webhooks.

  • Cartão e MB WAY

    Aceite os métodos de pagamento mais comuns em Portugal. O dinheiro é depositado diretamente na conta bancária associada ao seu Stripe.

  • Configurável por fluxo

    Escolha onde exigir pagamento: página pública, portal do paciente ou marcações criadas pela equipa — independentemente para cada caso.

  • Reserva segura do horário

    O horário fica reservado durante o pagamento e é libertado automaticamente se o pagamento não for concluído.

  • Reembolso automático configurável

    Configure regras de reembolso para cancelamentos dentro do prazo definido, sem intervenção manual.

  • Fatura-recibo emitida no momento

    Assim que o pagamento é confirmado, é emitida uma fatura-recibo no InvoiceXpress e enviada ao paciente.

Seguros, Subsistemas e Convenções

Configure tarifas para seguros, subsistemas e convenções (ADSE, Multicare, SNS…) e fature cada paciente pelo valor certo, com cobrança direta ou por reembolso.

  • Catálogo de entidades financeiras

    Registe as seguradoras, subsistemas e convenções com que trabalha e mantenha-os ligados a cada paciente.

  • Tarifas por entidade

    Defina preços e copagamentos por serviço para cada entidade, aplicados automaticamente na marcação.

  • Cobrança direta ou por reembolso

    Suporte para emissão direta ao paciente para reembolso, ou cobrança direta à seguradora, conforme o acordo.

  • Gestão de pedidos de reembolso

    Acompanhe o estado dos pedidos de reembolso submetidos às seguradoras, com filtros por estado, paciente e período.

Pacotes Pré-pagos

Venda planos de sessões com preço, validade e regras à medida. O paciente paga uma vez e cada consulta desconta automaticamente do saldo.

  • Modelos de pacote configuráveis

    Defina o número de sessões, serviços incluídos, validade e preço de cada modelo, em alguns minutos.

  • Catálogo público

    Disponibilize pacotes para venda na página pública do local, com checkout integrado.

  • Dedução automática nas consultas

    Quando o paciente é atendido, a sessão é descontada do pacote de forma automática, sem dupla cobrança.

  • Saldo visível no portal

    O paciente vê o saldo, a validade e o histórico de utilização de cada pacote diretamente no portal.

  • Compras pendentes

    Acompanhe pacotes prometidos mas ainda não pagos para uma cobrança simples e rastreável.

POS e Vendas no Balcão

Ponto de venda integrado para cobranças no balcão: consultas, pacotes, produtos e serviços avulsos, com fecho de caixa diário.

  • Carrinhos abertos em paralelo

    A receção pode ter vários carrinhos em curso ao mesmo tempo — um por paciente — sem perder o estado de cada um.

  • Linhas mistas

    No mesmo carrinho cobre consultas, pacotes, serviços e produtos, com descontos aplicáveis por linha.

  • Múltiplos meios de pagamento

    Aceite numerário, cartão, MB WAY, transferência e crédito de pacote num único pagamento dividido.

  • Totais diários e fecho de caixa

    Mapa diário com o total por meio de pagamento e profissional, pronto para o fecho de caixa.

  • Faturação imediata

    Cada pagamento gera a fatura-recibo correspondente no InvoiceXpress, sem intervenção manual adicional.

05

Equipa, gestão e segurança

Disponibilidades e honorários da equipa, vários locais com permissões, relatórios e RGPD.

Equipa, Disponibilidades e HonoráriosMulti-local, Permissões e AuditoriaRelatórios e AnáliseSegurança e RGPD

Equipa, Disponibilidades e Honorários

Gestão centralizada da equipa, dos seus horários, ausências e respostas a pedidos de disponibilidade para semanas ou meses específicos, e dos honorários que a clínica paga a cada profissional.

Tutorial: Como calcular os honorários dos profissionais da clínica

  • Pedidos de disponibilidade

    Gestores e assistentes pedem disponibilidades aos profissionais por semana ou por datas específicas e consolidam as respostas na agenda.

  • Respostas em horário semanal ou por dia

    Os profissionais respondem com um horário semanal fixo ou com slots específicos por dia, conforme o pedido.

  • Vista de equipa consolidada

    Vista mensal com o horário, ausências e disponibilidades respondidas de toda a equipa, lado a lado.

  • Convites e papéis

    Convide novos membros por email e atribua papéis (profissional, assistente, gestor) com permissões granulares.

  • Aprovação de ausências

    Pedidos de férias, formações e outras ausências seguem um fluxo de aprovação configurável.

  • Honorários dos profissionais

    Percentagem do valor recebido ou valor fixo por ato, com exceções por serviço, entidade ou local. Todos os meses, a Medora apura o bruto, a retenção na fonte e o líquido de cada profissional, com extrato em PDF ou CSV e ficheiro para o banco. Cada profissional vê o seu extrato.

  • Consultas de utentes próprios

    Quando o profissional fatura os utentes que trouxe e paga à clínica um valor por consulta, a Medora conta as consultas realizadas e apura o total do mês.

Multi-local, Permissões e Auditoria

Estrutura organizacional pensada para várias clínicas ou consultórios, com papéis personalizáveis, controlo de acessos fino e registo completo de auditoria.

  • Várias organizações e locais

    Uma conta pode pertencer a várias organizações, e cada organização pode ter vários locais com configurações independentes.

  • Papéis personalizáveis

    Crie papéis ajustados à sua realidade (rececionista, gestor clínico, profissional, gestor financeiro) com permissões granulares.

  • Controlo de acessos fino

    Permissões por área (pacientes, consultas, faturação, pacotes, configurações) garantem que cada pessoa vê apenas o que lhe é necessário.

  • Salas e espaços

    Configure salas, capacidades e disponibilidades por local, com deteção automática de conflitos na agenda.

  • Registo de auditoria

    Todas as ações relevantes são registadas com data, hora, autor e contexto, prontas para consulta a qualquer momento.

Relatórios e Análise

Visibilidade sobre receita, faltas, duração das consultas, ocupação de salas e origem dos pacientes — por profissional, local e período — para tomar decisões com base em números reais.

Tutorial: Como saber quem traz os pacientes para a sua clínica

  • Receita por profissional e local

    Receita faturada por profissional e por local, e receita realizada das consultas concluídas, no período que escolher.

  • Taxa de faltas

    Taxa de faltas por profissional e por local, e a evolução das consultas concluídas, canceladas e das faltas ao longo do período.

  • Duração e ocupação de salas

    Duração média das consultas por profissional e ocupação de cada sala no período.

  • Origem dos pacientes

    Pacientes novos, consultas realizadas e receita por origem (a clínica ou cada membro da equipa que traz pacientes) e por forma de chegada: site, recomendação, encaminhamento.

  • Exportação em CSV

    Exporte os relatórios em CSV para os trabalhar na sua folha de cálculo.

Segurança e RGPD

Proteção de dados em conformidade com o RGPD, com encriptação, controlo de acessos por relação de cuidado, auditoria e base de dados alojada na UE.

  • Conformidade RGPD

    Arquitetura e processos desenhados para conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

  • Encriptação em trânsito e em repouso

    Comunicação por TLS e dados encriptados em repouso, com práticas de gestão de chaves alinhadas com padrões de mercado.

  • Base de dados na União Europeia

    A base de dados está alojada num centro de dados nos Países Baixos, na União Europeia.

  • Acesso por relação de cuidado

    Os dados clínicos só são acessíveis aos profissionais com relação de cuidado ativa com o paciente.

  • Auditoria completa

    Histórico das ações na plataforma, com data, hora, autor e contexto, disponível para revisão a qualquer momento.

  • Exportação dos seus dados

    Exporte os dados de cada paciente (RGPD) e os relatórios em CSV; as faturas ficam na conta InvoiceXpress da clínica.

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